Полезная информация для клиентов

Опубликовано 2015-10-01, автор: admin.

  • Чтобы посмотреть свою статистику необходимо войти в личный кабинет
    Пароль и Логин можно узнать, отправив письмо на support@spbinfinity.ru, в котором нужно указать ваш номер договора, ФИО и паспортные данные.
  • Поиск файлов и общение в сети возможен несколькими способами, например Портал, Форум
  • В сети cуществует файлообменная сеть DC++.
  • Деньги, оплаченные по квитанции, идут порядка 7-10 дней. Поэтому, если Вы не хотите, что бы Вас заблокировали, оплачивайте квитанции заблаговременно(не забудьте взять с собой паспорт, в сбербанке его требуют при платежах). Не забывайте в квитанции вписывать номер вашего договора. Подробнее об оплате..
  • Снятие абонентской платы происходит в течение всего учетного периода равными частями. При достижении отрицательного баланса -10 руб. происходит блокировка доступа в Интернет, если конечно у вас нет кредита, который, в свою очередь, может быть получен в личном кабинете. Деньги, оставшиеся на лицевом счете, переносятся на новый учётный период.
  • Настоятельно рекомендуем пользоваться антивирусом. В противном случае, если ваш компьютер будет заражен и будет мешать другим пользователям нормально работать в сети, то по Правилам сети администрация имеет право Вас отключить.
  • Также, для отражения вирусов и сетевых атак, рекомендуем использовать программные пакеты — firewall. Наши специалисты готовы взять под контроль безопасность вашей системы за дополнительную плату.